FAQ
Q.指輪の完成までどのくらい時間がかかりますか？
hyf.のジュエリーはご注文をいただいてからひとつひとつ手作りでお作りしています。
そのため、通常はご注文より1ヶ月半ほどお時間を頂戴しております。
お急ぎの場合は、ご相談くださいませ。
Q.金属の種類は何がありますか？
4種類の金属よりお選びいただけます。
Pt950（プラチナ）、K18YG（イエローゴールド）、
K18PG（ピンクゴールド）、K18WG（ホワイトゴールド）
Q.指輪のサイズ直しは有料ですか？
Q.指輪の内側の刻印は、何文字くらい入れられますか？
10文字程度を推奨しております。
特にサイズの小さな指輪ですと、文字数が多いと全て入らない可能性があります。
Q. 注文したい指輪に合うサイズがありません。指定サイズ以外も注文できますか？
Men's 7号未満、23.5号以上、Women's 3号未満、17.5以上をご希望場合は、
特注サイズにてご注文を承っております。
Contact ページよりお問い合わせくださいませ。→ Contact
Q. 金属アレルギーでも着けられますか？
hyf.のジュエリーは、アレルギー反応が出やすいとい言われているニッケル、コバルト、クロムは使用しておりません。
しかしながら、金属アレルギーはどの金属にアレルギー反応が出るかによりまいりますため、
ご心配な方は皮膚科でのアレルギーテストをお勧めしております。
アレルギーテストの結果を元にご使用いただける金属のご提案をさせていただきます。
Q. クリーニングはいつすれば良いですか？
挙式やフォトウェディング等の節目の日の前にクリーニングをされる方が
多い傾向がございます。
ハンドクリームなどの油分を取ってあげると、石の輝きも戻って参ります。
Q. 保証内容について教えてください。
hyf. のジュエリーは、永久保証にて一生のお付き合いをさせていただいております。
無料でのアフターサービスと有料のアフターサービスがございますので
詳しくは、こちらをご覧ください。→ After Service
Q. 領収書は発行できますか？
通常の納品書とは別に領収書の発行が可能です。
ご希望の場合は、ご注文時に備考欄への入力をお願いいたします。
Q. キャンセルはできますか？
ご注文確定より5日以内でご注文キャンセルが可能です。
「ご注文確定」ボタンをクリックした時点でご注文が完了いたします。
キャンセルご希望の際は、早めのご連絡をお願いいたします。
Q. 返品はできますか？
Q. 海外発送はできますか？
お送り先の輸出入法により、発送ができる国とできない国がございます。
また、海外発送の品物につきましては送料・保険料を別途お支払いをお願いしております。
購入前にCONTACTページよりお問い合わせください。→ Contact